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Desde nuestra Central de Operaciones con
personal altamente especializado y entrenado efectuamos el
Monitoreo las 24 horas de los 365 días del año
de los Sistemas de seguridad de nuestros clientes.
Además de las señales de emergencias:
| Pánico |
Robo |
| Incendio |
Alarma
Medica |
| Bloqueo
de teclado |
Supervisión
de los elementos instalados |
se reciben las señales de mantenimiento
de los Sistemas tales como:
| Falla
Eléctrica |
No movimiento |
| Baja
Batería |
Apertura
demorada |
| Falla
de comunicación |
Cierre
demorado |
| Falta
de reporte |
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Toda la información recibida es procesada en forma
inmediata por los funcionarios de turno a cargo de la Central
Operativa quienes al recibir una señal de emergencia
con la máxima celeridad:
1. Comunican el evento vía radio al móvil
de respuesta mas próximo a la ubicación del
cliente y este concurre a la propiedad en forma inmediata;
2. Efectúan un llamado telefónico al cliente
y previa confirmación de la palabra de contraseña
verifican si la emergencia es real;
3. Si se constata fehacientemente, a través del
móvil de respuesta y/o telefónicamente que
existe una emergencia, se da intervención a la
Autoridad u Ente de competencia tal como:
Policía: en caso de Robo o intrusión
Bomberos: en caso de Incendio
Unidad de Emergencia Medica: en caso alarma medica.
Todos los funcionarios de MáximA Seguridad : Responsables
de Área, Supervisores, Operadores y Guardias de móviles
de respuesta actúan en todos los casos bajo estrictos
procedimientos operativos y según instructivos preestablecidos
manteniendo los registros apropiados de todo lo actuado.
El conjunto de los procedimientos, instructivos y registros
hacen parte de los procesos operativos del Sistema de Gestión
de Calidad que esta empresa ha certificado bajo las normas
internacionales ISO 9001:2000 y CAB IS-SS 10402:2000 con la
CAB QSZ - Quality Service de Zurich, Suiza.
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